İspanya merkezli büyük finans kurumu Santander, dijital bankacılık alanına geçiş sürecinde önemli bir adım atarak geleneksel şube ağını yeniden gözden geçireceğini duyurdu. Artan dijitalleşme trendleri doğrultusunda bazı şubelerini kapatma kararı alan bankanın, bu durumun yaklaşık 750 çalışanı etkileyebileceği bildirildi.
750 ÇALIŞAN ETKİLENECEK
İlgili yetkililer, müşterilerin dijital kanallara olan ilgisinin artması ve değişen alışkanlıkların, şube ağındaki yeniden yapılanmayı zorunlu kıldığını belirtti. Kapanması planlanan şubelerle birlikte, yaklaşık 750 kişinin işsiz kalma riski bulunduğu ifade ediliyor. Bu gelişme, dijitalleşmenin iş gücü üzerindeki olumsuz etkilerini bir kez daha gözler önüne seriyor.
“ZOR BİR ADIM” AÇIKLAMASI
Santander sözcüsü, şubelerin kapatılmasının rahat bir karar olmadığını ancak uzun vadeli stratejik hedefler çerçevesinde gerekli hale geldiğini vurguladı. Sözcü, “Müşterilerimizin dijital platformları benimseme hızını göz önünde bulundurduğumuzda, şube ağımızı yeniden yapılandırmak zorundayız,” açıklamasında bulundu. Yapılan bu stratejik değişiklikle Santander, Birleşik Krallık’ta 349 şubeye sahip olacak ve bunlardan 290’ı tam hizmet sunmaya devam edecek.
Santander’in şube kapatma kararı, yalnızca bankayı değil, Avrupa'nın finans sektörü genelinde önemli bir değişimin parçası olarak görülüyor. Avrupa'daki pek çok banka, dijital bankacılığa yatırım yaparak değişen müşteri davranışlarına uyum sağlamaya çalışmakta. Günümüzde müşteriler, birçok mali işlemi fiziksel bir şube ziyaretine gerek kalmadan, mobil ya da internet bankacılığı aracılığıyla kolaylıkla gerçekleştiriyor.
SEKTÖR UZMANLARI DİJİTAL BANKACILIĞA YÖNELİMİN ARTACAĞINI SÖYLEDİ
Uzmanlar, önümüzdeki dönemde diğer bankaların da benzer adımlar atmasının sürpriz olmayacağını ifade ediyor. Dijitalleşmenin hızlanması, banka şubelerinin geleceğini yeniden şekillendirmekte. Santander'in aldığı bu karar, diğer finans kuruluşlarının dijitalleşme stratejilerine daha fazla odaklanacağını gösteren bir işaret olarak değerlendiriliyor.
